第164章 心理作用
江念姿沈程[1/2页]
第164章 心理作用
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“第三，无论客户想不想买衣服，我们都必须保持礼貌、热情的态度，就算客户挑选之后，最终决定不买，我们也不能强行推荐，还是要微笑着跟客户说‘欢迎下次光临’，服务客户时，全程不能出现不耐烦，且语气不好的现象。”
“第西，如果客户没有看衣服，而是坐在店里的沙发上休息，一定要给客户倒水，公司会安排监测员时刻监测着你们的行为，凡是违反要求的，一律开除处理，明白了吗？”
她语气严肃冷然，让几个导购员不敢造次，也不敢嬉笑。
大家齐声说道：“明白。”
乍一听，觉得江念姿要求挺高。
但是，想要服装店能长久开下去，口碑很重要，不仅衣服质量好款式新颖，不能让客户有被轻视的感觉，还要让客户感到待在店里舒适自在。
雪念成衣店走的是这个时代的中高端路线，对导购员的要求必须高。
服务人群总会遇到一些莫名其妙的客户，这就看导购员和店长的处事能力了。
当然，要想马儿跑，必须给马儿吃够草。
要求这么多，总不能用普通工资来打发人家。
她们雪念成衣店的导购员，工资开得比外面高许多。
平均每个导购员，一个月的工资在六十块左右，因为导购员是她们店里的招牌。
现在这个时代的服务员，无论餐饮还是服装，亦或是百货商场里的，服务态度都可以用一个字来概括——拽。
江念姿主要站在客户的角度考虑事情。
谁也不是生来受别人气的，价格差距不大的情况下，当然选择服务态度好的店。
这样一来，还愁销量上不去吗？
她们自己有服装厂，成本要比别人低出许多。
导购员统一服装，服装是江念姿设计的，简约大方，又修身好看，站在门口就是一道活招牌。
在哪里都是有钱是大爷，尤其在港城那个地方。
刘云强看江念姿在前面侃侃而谈，觉得这观念让他觉得新潮。
服务有钱的客户这么周到，他能理解，毕竟不能得罪大客户。
但是连不打算买衣服的客户，都必须如此周到，让他有种醍醐灌顶的感觉。
倘若他是那个只打算看看的客户，对方服务如此周到，估计最后都会因为对方的态度而买下一件。
而导购员不能跟着客户，恐怕也是想给买衣服的客户一种自由选择的感觉。
即便不买，也不会受到冷眼相待，这样下去，大伙儿都不会觉得进来逛逛会有压力。
那进来随便看看的人多了，还愁碰不到随便看一看，就一眼相中某件漂亮衣服，非要买一件的客人吗？
妙啊。
刘云强真想看看江念姿的脑子里装了什么，怎么会有这么让人耳目一新的想法。
刘云强做生意，他几乎不走基层。
那些都是交给手下处理。
现在看着江念姿的经营模式，忽然有种自己被一个十几岁的小丫头比下去的感觉。
江念姿说完注意事项，还是保持着严肃的态度退场。
等她和刘云强一起走了，店里的导购员们才狠狠地松了口气。
其中一个年纪比较轻的店员拍着胸口说道：“呼，终于可以大喘气了，你们有没有觉得，咱们老板好严肃呀。”
店长道：“废话，那是老板，能不严肃吗？刚刚老板说的话，你们都听清楚了没。”
“听清楚了。”一个长相挺清秀的店员说道：“真羡慕老板年纪轻轻，就能挣大钱，哎，要是我也能这样就好了……”
店员们在讨论什么，江念姿并不知情。
忙完服装店的事儿，她又坐上了回军区的巴车。
一路摇摇晃晃，终于到达军区医院。
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